Il mio biglietto non funziona cosa faccio?

Potrebbe verificarsi occasionalmente che in caso di vicinanza a dispositivi elettronici  il tuo bigietto si smagnetizzi. In tale circostanza, bisogna rivolgersi ad una biglietteria o informarsi in uno dei desk delle stazioni metropolitane e RER per verificare il problema riscontrato sul biglietto. In caso di anomalia sarà sostituito gratuitamente. Se si è su autobus, occorre presentarsi al conducente per verificare la validità. In caso di deterioramento, di perdita o furto, il biglietto non sarà né sostituito né rimborsato.